Coordonnées complètes

Raison sociale : snalivorean
Adresse : 9 Rue Jurien de la Gravière, 29200 Brest, France
Téléphone : +33 4 78 85 30 84
Email : contact@snalivorean.com

Collecte directe auprès des utilisateurs

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Processus de création de compte étudiant
• Échanges par email ou téléphone avec notre équipe pédagogique
• Participation à nos événements et webinaires
• Soumission de projets et travaux dans le cadre des formations

Données techniques automatisées

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques nécessaires à son bon fonctionnement : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée de consultation. Ces données nous permettent d'optimiser les performances de notre plateforme et de détecter d'éventuels problèmes techniques.

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez obtenir à tout moment une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette copie vous sera remise dans un format structuré et lisible par machine, facilitant leur transfert vers un autre prestataire si vous le souhaitez. Nous répondons à toute demande d'accès dans un délai maximum d'un mois.

Droit de rectification et de mise à jour

Si vous constatez que certaines de vos données personnelles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous procédons à ces modifications dans les meilleurs délais et en informons tous les destinataires concernés.

Droit à l'effacement et à l'oubli

Dans certaines circonstances définies par le RGPD, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

Procédure de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que nos pratiques ne sont pas conformes à la réglementation, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
• Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Vous adresser aux juridictions compétentes en cas de préjudice

Mesures techniques de protection

Nos serveurs bénéficient d'un chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données. Les bases de données sont protégées par des systèmes d'authentification forte et des sauvegardes chiffrées quotidiennes. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées et fait l'objet d'une traçabilité complète.

Durées de conservation

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données :

• Données étudiants actifs : conservées pendant toute la durée de la formation plus 3 ans
• Données de prospection : supprimées après 3 ans sans interaction
• Données comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
• Logs de connexion : conservés 12 mois maximum

Gestion des incidents

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Cette notification précisera la nature de la violation, les données concernées et les mesures correctives mises en œuvre.

Partenaires pédagogiques

Pour enrichir notre offre de formation, nous collaborons avec des experts-métiers et des entreprises partenaires. Dans ce cadre, certaines informations relatives à votre parcours peuvent être partagées, uniquement avec votre accord explicite et dans la limite nécessaire à la réalisation des objectifs pédagogiques.

Prestataires techniques

Nos prestataires de services (hébergement, maintenance informatique, outils pédagogiques) peuvent accéder à vos données dans le cadre strictement défini de leur mission. Ces prestataires sont liés par des contrats de sous-traitance au sens du RGPD et s'engagent à respecter les mêmes niveaux de protection que ceux que nous appliquons.

Transferts internationaux

Certains de nos outils pédagogiques peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications ou décisions d'adéquation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site web. Ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux espaces sécurisés. Vous ne pouvez pas les désactiver sans affecter significativement votre expérience utilisateur. Ils ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires.

Cookies de performance et d'analyse

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces informations nous aident à améliorer la structure de nos contenus pédagogiques et l'ergonomie de notre plateforme. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion de vos préférences

Vous conservez un contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :

• Les paramètres de votre navigateur web
• Notre outil de gestion des cookies accessible en bas de page
• En nous contactant directement pour des demandes spécifiques

Notification des changements

Toute modification significative de cette politique vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) peuvent être mis en œuvre immédiatement avec mise à jour de la date de révision.

Votre droit d'opposition

Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions d'une version mise à jour, vous pouvez :

• Exercer votre droit de retrait et demander la suppression de vos données
• Limiter les traitements aux seules finalités que vous acceptez
• Nous faire part de vos préoccupations pour trouver une solution adaptée